الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا في سايا ترافل أو استخدامك لخدماته («الخدمة»)، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. وإن لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. ما يقدّمه سايا ترافل

يقدّم سايا ترافل ثلاثة أنواع من البرامج السياحية:

• برامج جاهزة لمدينة واحدة: مُعدّة مسبقًا ومتاحة للاطلاع مجانًا.
• برامج جاهزة لعدة مدن وبرامج مميزة لمدينة واحدة: مُعدّة مسبقًا، وتُفتح بدفعة واحدة.
• برامج مخصصة: تُنشأ بالذكاء الاصطناعي وفق تواريخ رحلتك ووتيرتها واهتماماتك، ويُدفع ثمنها لكل رحلة على حدة.

3. الحسابات

يجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند إنشاء حسابك، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ولا يحق للشخص الواحد إلا حساب واحد.

4. المشتريات والدفع

تُعرض الأسعار بالريال السعودي قبل الدفع. وتتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي (ميسّر حاليًا)، ولا يتلقى سايا ترافل بيانات بطاقتك كاملةً ولا يحتفظ بها. جميع المشتريات تُدفع مرة واحدة دون أي اشتراك متجدد. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة ما يحدث إذا واجهت مشكلة.

5. محتوى البرامج لأغراض إرشادية فقط

تُقدَّم البرامج السياحية، بما فيها البرامج المخصصة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي، لأغراض التخطيط فقط. فقد تتغير أوقات العمل والأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل بعد إنشاء البرنامج، وقد يتضمن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي أخطاء. وتقع عليك مسؤولية التحقق بنفسك من كل ما يرتبط بالوقت أو السلامة أو غيرها من الأمور المهمة (مثل أوقات العمل ومتطلبات الدخول والأسعار والحجوزات) قبل الاعتماد عليها في رحلتك.

6. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للأنظمة.
• محاولة الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو بياناته دون إذن.
• إساءة استخدام الخدمة أو إثقالها، أو محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو قيود الدفع فيها.
• جمع محتوى البرامج آليًا أو إعادة بيعه أو توزيعه على نطاق واسع دون إذن.

7. الملكية الفكرية

اسم سايا ترافل وعلامته التجارية وتصميم موقعه مملوكة لسايا ترافل. ويُرخَّص لك استخدام محتوى البرامج التي تشتريها استخدامًا شخصيًا غير تجاري لغرض التخطيط لرحلتك والقيام بها.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا يتحمل سايا ترافل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو حجوزات فائتة أو تعطّل في السفر أو أي ضرر آخر ينشأ عن استخدامك للخدمة أو اعتمادك على محتوى البرامج. وتُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع.

9. إنهاء الحساب

يحق لنا إيقاف الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إنهاؤها، ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

10. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل موافقةً منك على الشروط المحدّثة.

11. النظام الواجب التطبيق

يُقصد أن تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

12. التواصل

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر صفحة التواصل.